Ces dernières années, La concurrence des magasins physiques entre les géants de l’Internet s’intensifie, surtout dans le secteur de la décoration dans le New Retail. JD & Conliahome est un nouveau test de JD.com afin de pratiquer son concept « Le Retail sans limite » dans le secteur de la décoration de la maison.

Aujourd’hui on va voir quelle est la spécialité du magasin de JD & Conliahome.

JD & Conliahome, prend sa place sur le marché chinois

JD & Conliahome est une marque crée par JD.com et Conliahome, la marque est bien connue dans le secteur de la décoration de la maison. En tant que première boutique de style de vie du « Retail sans limite », à ce jour, les 21 magasins de JD & Conliahome sont présents dans 12 villes à travers le pays : Pékin, Suzhou, Wuxi, Fuzhou, Zhuhai, Guangzhou, Xiamen, Jiaxing, Wuhan, Changzhou, Nanjing, Zhengzhou. (Tous les magasins de JD & Conliahome ont choisi d’installer les étiquettes électroniques Hanshow)

Le magasin de JD & Conliahome est un nouveau business modèle du « Retail sans limite », il fusionne la capacité en ligne de JD.com et les ressources hors ligne de Conliahome. Il brise le modèle du commerce traditionnel, il améliore le modèle d’achat dans la décoration de la maison.

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Conliahome se consacre à fournir un style de produits confortables et élégants. Conliahome offre depuis plus de 35 ans des services de vente en magasin. Il a ainsi créé un modèle d’achat plus adapté aux consommateurs. La collaboration avec JD.com intègre l’expertise de JD.com en matière de produits et de technologies. En combinant les atouts de la vente en ligne et hors ligne, JD & Conliahome a pour objectif de fournir une solution unique « élargir son offre de produits pour la maison sans limite », afin de rendre l’expérience de la consommation beaucoup plus simple, confortable et pratique. Simultanément, la capacité de stockage des magasins a également été considérablement améliorée.

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La popularité de Conliahome est devenue plus importante grâce à sa collaboration avec JD.com. Elle est également étroitement liée à l’amélioration du modèle d’achat pour les consommateurs souhaitant avoir une maison confortable et une vie idéale. Conliahome maintient son modèle économique au fil des années et a bien compris l’évolution du Retail. La psychologie du consommateur chinois continue de mûrir, la classe moyenne accorde plus d’attention à la vie de famille et à la valeur de la famille. Dans une telle situation, les gens accroissent davantage leur achat en faveur de leur logement que dans les loisirs, ce qui traduit par un environnement de consommation en constante évolution.

Par apport au changement du marché de la maison, McKinsey a fait une analyse particulière, qui repose sur la l’intégration personnalisée de la technologie numérique et l’intégration de l’omnicanal. De toute évidence, la collaboration entre Conliahome et JD.com constitue une alliance compétitive conçue pour s’adapter à l’évolution du marché.

Le premier modèle de maison transfrontalière en Chine, se transformant au fil du temps en « Black technologie »

En prenant pour exemple le magasin phare JD X Conliahome à Suzhou, il s’agit du premier magasin multimarques transfrontalier pour la maison et du style de vie en chinois, offrant aux consommateurs de multiples expériences immersives. D’une superficie totale de 800 mètres carrés, il a permis d’améliorer l’efficacité des espaces magasin. Il a également été doté de trois caractéristiques principales :

1. Expérience transfrontalière immersive :

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Le magasin phare a été construit conjointement par l’équipe de conception espagnole et l’équipe de Conliahome. Pour mettre en place l’expérience de consommation immersive par la mise en scène dans un espace élargie.

Le magasin a été aménagé avec des espaces de maison et de style de vie portant sur différents thèmes, notamment le salon, la salle à manger, la salle de bain et la chambre à coucher, ainsi que les espaces pour les études et les enfants.

De plus, les consommateurs peuvent également utiliser la machine Nespresso pour se préparer un café eux-mêmes, se faire masser et se maquiller.

2. Une catégorie de produits plus complète

Il y a non seulement un grand nombre de produits de haute qualité sélectionnés par JD. Com et Conliahome, mais on trouve également des produits de renommé nationales et étrangers, notamment KAWECO, MOLESKINE, Graphite Objects, Kitpas, EAT4FUN, Oops, FOREO, ReFa, etc.

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Vous pouvez également acheter la marque de JD.com – Made in Pékin, y compris des valises, des rangements, des brosses à dents électriques etc., pour faire un voyage rapide et élégant.
3. Entrer dans la cour intérieure de la « technologie noire »

Tirant parti des technologies, JD X Conliahome transforme la boutique multimarque en terrain de jeu de la « technologie noire ». Par exemple, la solution d’étiquettes électroniques Hanshow a été installée dans le magasin et les consommateurs peuvent sélectionner et acheter des produits de haute qualité en ligne via l’écran interactif (reconnaissance faciale) du magasin. En outre, une série de dispositifs cachés, y compris des caméras, une sonde Wi-Fi et la solution « TAKE », effectuera une analyse visuelle et numérique du processus d’achat des consommateurs. Elle gérera plus précisément ses consommateurs et réalisera le partage de données dans le but de parvenir à une intégration parfaite des demandes personnalisées, des catégories de produits et des scènes de consommation.

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Les consommateurs du magasin peuvent consulter les descriptifs du produit et l’évaluation historique des utilisateurs en scannant l’étiquette électronique avec leurs propres téléphones. Cela permet de réaliser des expériences hors ligne et offre la possibilité au consommateur de réaliser des commandes en ligne.

L’étiquette électronique Hanshow peut prendre en charge la fonction NFC et Touch & Go. Lorsque la fonction NFC du téléphone touche l’étiquette électronique, l’application de JD peut être ouverte automatiquement. Les consommateurs trouveront ensuite la page d’achat des produits désignés, ce qui leur permettra d’avoir une expérience de la consommation plus efficace.

La révolution du « Retail sans limites » dans la décoration de la maison

En général, le magasin JD & Conliahome se distingue de la boutique multi-marque de la décoration maison traditionnelle par trois caractéristiques principales : La digitalisation, l’intelligence et la socialisation. Les caractéristiques « sans limites » de ses technologies, services et produits se sont parfaitement adaptées à l’essence même de la distribution : l’efficacité, l’expérience et le coût de revient.

Par exemple, toutes les étiquettes électroniques Hanshow installées dans les magasins JD & Conliahome peuvent interagir en ligne, apportant les réductions actualisées aux consommateurs en temps réel. En outre, elles peuvent également servir de support pour la collecte de données sur les comportements des consommateurs, ce qui permettra de passer de la consommation hors ligne à la consommation en ligne. Le système de reconnaissance faciale peut fournir au personnel du magasin des informations concernant les membres, les informations d’achat et les préférences des consommateurs. L’employé du magasin peut proposer des suggestions et des services personnalisés à différents consommateurs. Ce partage et cette analyse complets des données intégreront pleinement les demandes personnalisées, les produits populaires et les scènes de consommation, apportant ainsi des services plus adaptés aux consommateurs.

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Le magasin JD & Conliahome n’est pas seulement un test du « Retail sans limite » de JD.com, il représente également un tout nouveau business modèle de l’ère du commerce de détail 4.0, amenant l’industrie de la maison à rompre le modèle traditionnel actuel. Il a également prédit que l’innovation et le remodeling avaient déjà été placés au premier rang des priorités des nouvelles exigences de consommation.

Au fil du temps, le scénario en matière de consommation de la maison et le mode de vie continuera de changer. JD utilisera encore son imagination pour améliorer Conliahome. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Hanshow aide JD & Conliahome à ouvrir les services de vente au détail intelligente O2O ? Allez dans le magasin !